ПОДДЕРЖКА

Часто задаваемые вопросы

Остаются ли следы клея BISK FEST после проведения демонтажа?

Клей BF не оставляет никаких следов использования после проведения демонтажа. Достаточно прогреть сушилкой место, в котором была использована монтажная масса. Под влиянием большого количества тепла BF подвергнется деградации и самопроизвольно отпадет с поверхности, не повреждая ее. Вероятные небольшие остатки монтажной массы можно деликатно соскрести шпателем либо счистить влажной тряпкой.

Как правильно использовать монтажную массу BISK FEST?

Отрезать соответствующее(согласно инструкции) количество обоих компонентов монтажной массы. Энергично сминая и раскатывая между ладонями, смешать оба компонента до получения массы однородного цвета. Сразу же положить массу в углубления монтажной планки и приклеить ее, сильно прижимая плитку к поверхности стены. Очень важно! Тщательно и интенсивно перемешиватькак можно чаще.Перед использованием монтажной массы поверхность настенных плиток и самой монтажной планки должна быть тщательно обезжирена.

В чем суть системы EASYCLEAN, используемой в наших сиденьях для унитаза?

Эта система используется в большинстве моделей крышек-сидений для унитазовBISK. Еесутьсостоитвтом, чтосиденьеможнолегкоибыстро демонтировать, а также легко и быстро установить заново. Этозначительнооблегчаеточисткукаксамойкрышки-сиденья, такичашиунитаза в трудно доступных местах (например, в районе шарниров).

ЧемотличаютсяшлангиPE-Xот обычно используемых другими производителями?

PE-X– это полиэтилен высокой прочности, характеризирующийся гибкостью, высоким сопротивлениемв экстремальных условиях и высокой устойчивостью квоздействию химических факторов. А это немаловажно, принимая во внимание то, что вода в наших кранахсодержит в своем составеразнообразныехимические элементы, например, такие как хлор. Кроме гарантии безопасности с точки зрения механических повреждений, которые могут привести к затоплению жилища, шланги с вставками PE-X обеспечиваютпрекрасную микробиологическую защиту, не позволяя размножаться бактериям (химический состав шланговPE-X такой же, как у бутылок типа PET (ПЭТФ) для минеральной воды). В отличии от стандартных шлангов с резиновой вставкой EPDM(СКЭП), PE-Xне поддается процессам старения,устойчив к коррозии и характеризуется долговечностью в эксплуатации. Стоит также напомнить, что,в связи с их высокими характеристиками сопротивления (механическими свойствами), трубы с вкладкой PE-X, широко используются в водопроводных и обогревающих системах для холодной воды, в системах подачи горячей воды и центрального отопления,в том числе для подогрева полов и грунта, когда ожидается, что срок их службы будет приблизительно соответствовать длительным срокам эксплуатации зданий.

Можно ли заменить аксессуары, используемые в смесителях BISK, на другие?

Мывсегдастараемсяидтинавстречутребованиямклиентовиукомплектовываем нашу продукцию аксессуарами самого высокого качества, но также даем клиентам возможность замены элементов смесителя любыми другимишироко доступными на рынке комплектующими.Внашемпредложениипредставленытакжедополнительные аксессуары, идентичные тем, которыми укомплектованы наши смесители: водосберегающие насадки-аэраторы, шланги типа PE-X, донные клапаны типа клик-клак.

Какие преимущества использования оригинального аэратора?

Насадка-аэратор– этосвоеобразныйвидситечка, устанавливаемогона носик (излив) смесителя, которое с помощью системы специально подобранных отверстий засасывает воздух иснижает потребление воды без изменения давления потока.Насадка-аэратор, используемаявсмесителяхдляраковинBISK, позволяет сэкономить даже до 50% (используем насадки-аэраторыс возможностью снижения потерь воды даже до 70%)используемой воды.Кромеочевиднойэкономиисемейного бюджета, пользователь насадки-аэратораполучает мягкий, наполненный воздухом поток воды, который ощутимо повышает комфорт мытья и делает работу смесителя более тихой.Не рекомендуется использовать насадку-аэратор, уменьшающую расход воды,в смесителе для ванной. В этом случае BISK использует исключительно насадки-аэраторы с высокой пропускной способностью, благодаря чему ванна наполняется водой быстро (вода не остывает), а аэрированный поток высокого давления помогает в создании густойи нежной пены, которая вне всякого сомнения позитивно влияет на повышение комфорта Вашего купания.

Чем следует чистить хромированные/никелированные поверхности/нержавеющую сталь/и т.п.?

Осаждающийся камень лучше всего чистить мягкой тряпкой, смоченной в 10% водном растворе лимонной кислоты. Для ежедневного ухода можно также использовать имеющиеся в продажи специализированные средства, предназначенные для очистки смесителей. Внимание!Нельзя использовать чистящие средства, содержащие агрессивные компоненты, например, такие, какхлор. Повсеместно используемые и рекламируемые жидкости и кремы для ухода за ванной комнатой могут повредить поверхность Вашего смесителя!

Какое значение имеет использование технологии PVDв избранных смесителях BISK?

Вакуумное напыление (PVD-процесс)– это инновационная и передовая технология, превосходящая традиционные гальванические методы нанесения декоративных покрытий. Благодаря использованию физических явлений (дуговому плазменному методу нанесения тонких слоев твердых покрытий из газообразной формы), образуется тонкий но твердый слой с устойчивой, однородной структурой, тесно связанной с основанием. Нанесение твердых слоев PVD увеличивает долговечность поверхности и ее устойчивость к механическим повреждениям (царапинам, выщербливанию, выламыванию) и стиранию.

Как работает 48-часовой сервисный центр технического обслуживания смесителей BISK?

Послетелефонногоизвещениярекламациивтечение48часовсотрудник сервисного центра связывается с клиентом и договаривается о визите в удобное для клиента время. Признание обоснованности рекламации и ремонт смесителя проводятся в срок, не превышающий 14 рабочих дней.Сервисное обслуживание предоставляется на территории Польши.

Каковы гарантийные сроки для смесителей?

Использование высококачественной латуни и компонентов исключительно известных производителей (Sedal– Испания; Neoperl– Швейцария), а также внедрение 100% контроля качества позволили продлить гарантийный срок для смесителей до: 5 лет на герметичность и правильность работы смесителя, 5 лет на бесперебойную работу картриджа, 5 лет на присоединительные шланги, которые дополнительно застрахованы на случай затопления жилья в связи с протеканием шланга.

Где можно получить помощь и технические рекомендации поповодусмесителей?

Для получения различного рода информации по смесителям нужно позвонить по телефону 22 736 46 00 в приемную BISK ипопросить соединить с Техническим отделом/Отделом качества. Помощь в вопросах ремонта либо получения запасных частей доступна непосредственно в Сервисном центре смесителей BISK по телефону 22 715 00 00. Полюбымвопросамипроблемам, касающимсявсегоспектрапредложения BISK, можно также обращаться в письменном виде, отправив письмопо электронной почте на адрес e–mail:bisk@bisk.eu.

Что такое система клик-клак?

Это клапан (нажимной выпуск), который устанавливается в отверстииумывальников/раковин без соединения со смесителем.Его название происходит от характерного «клика», который слышен при открытии и закрытии клапана. Принципработыпредельнопростиудобен. Перекрытие слива воды происходит путем нажатия на головку клапана, которая блокируется в закрытом положении.При последующем нажатии на головку донного клапана блокировка снимается и слив воды продолжается.Благодаря простой конструкции и использованию специальной гайки, клапан компании BISK является универсальным и подходит ко всем типам раковин (с переливом и без перелива), а также ко всем моделям смесителей, как с отверстием для рычажка сзади корпуса, так и без отверстия.

В чем суть системы Anti-Twist в шлангах для душа?

Этосистемавтулокнаподшипниках, находящихсянаконцах шланга, которая предотвращает его скручивание при вращении во время использования, что значительно продлевает срок его жизни, а также облегчает использование душа.

СКАЧАТЬ