Wo bekomme ich Hilfe und technische Beratung überdie Armaturen?

Alle Informationen rund um die Armaturen erhalten Sie über das BISK Sekretariat unter der Telefonnummer 22 736 46 00, dasSie mit der Technischen/Qualitätsabteilung verbindet. Bei Reparatur oder Beschaffung von Ersatzteilen wenden Sie sich bitte direkt an den Service für BISK Armaturen unter der Telefonnummer 22 715 00 00. Alle Fragen und Probleme betreffend das gesamte BISK-Angebot können Sie auch richten an: bisk@bisk.eu.

Wie ist die Garantiezeit für die Armaturen?

Durch die Verwendung von hochwertigem Messing, den Einsatz von Komponenten nur renommierter Hersteller (Sedal/Spanien, Neoperl/Schweiz) und die Durchsetzung von 100%Qualitätskontrolle konnte die Garantiezeit für Armaturen verlängert werden: auf 5 Jahre für Dichtheit und gute Funktion der Armatur, auf 5 Jahrefür störungsfreien Betrieb des Kopfes, auf 5 Jahre für Anschlussschläuche, die gegen eine Wohnungsüberflutung wegen Leitungsundichtheit zusätzlich versichert sind.

Wie funktioniert der 48h-Service für BISKArmaturen?

Nachtelefonischer Anmeldung der Reklamation setzt sich der Kundendienst innerhalb von 48 Stunden mit dem Kunden in Verbindung und vereinbart einen für den Kunden genehmen Termin. Die Anerkennung der Reklamation und die Armaturenreparatur erfolgen spätestens innerhalb von 14 Werktagen. Die Servicedienstleistung ist in Polen zugänglich.

Welche Bedeutung hat die Anwendung der PVD-Technologie in ausgewählten BISKArmaturen?

Das PVD-Verfahren ist eine innovative und fortgeschrittene Technologie, die herkömmliche galvanische Verfahren zum Beschichten von Accessoires weit hinter sich lässt. Unter Anwendung einer physikalischen Dampfphasenabscheidung entstehen dünne Hartschichten, und wir erhalten eine Hartstoffschicht mit einer gleichmäßigen Struktur, die auf dem Untergrund fest haftet. Das Aufbringen von harten PVD-Schichten erhöht die Festigkeit der Oberfläche und ihre Beständigkeit gegen Schäden (Fressen, Ausbröckeln, Ausbruch) und Abriebbeständigkeit.

Welche Bedeutung hat die Verwendung der PVD-Technologie in ausgewählten BISK Batterien?

PVD ist eine innovative und fortschrittliche Technologie, die traditionelle galvanische Verfahren des Auftrages von Accessoireoberflächen distanziert. Durch Bogen-Plasma-Verfahren des Auftrages von dünnen Hartschichten aus Gasform erhalten wir eine Schicht mit günstiger gleichmäßiger Struktur, die mit dem Boden fest verbunden ist. Der Auftrag von Hart-PVD-Schichten verursacht eine Erhöhung der Oberflächenhaltbarkeit und ihre Widerstandsfähigkeit gegen katastrophale Schäden (Fresse, Ausbröckelung, Aufbrechen) und Abrieb. Infolgedessen gibt Ihnen diese Methode bis zu 5 X Festigkeitserhöhung der Oberfläche gegenüber anderen traditionellen Methoden!

Womit reinige ichverchromte/vernickelte/Edelstahl- und sonstige Oberflächen?

WC-Stein lässt sich am besten mit einem weichen Tuch, das in einer 10%-igenWasserlösung mit Zitronensäure eingeweicht wird, entfernen. Zur täglichen Pflege können Sie auch auf dem Markt allgemein erhältliche Spezialreinigungsmittel für Armaturen verwenden. Achtung! Keine Reinigungsmittel mit aggressiven Inhaltsstoffen wie Chlor verwenden! Allgemein verwendeteund angebotene Flüssigkeiten und Milch zur Badpflege können die Oberfläche Ihrer Armatur beschädigen!

Welche Vorteile bietetdie Verwendung eines Original-Strahlreglers?

Der Strahlregler ist eine Art Sieb, der am Wasserhahnauslauf montiert wird und  durch ein spezielles Öffnungssystem Luft einsaugt und die Wasserentnahme ohne Änderung des Strahldrucks reduziert. Mit dem in den BISKArmaturen eingesetzten Strahlregler kann bis zu 50% Wasser gespart werden (wir verwenden Strahlregler, die den Wasserverbrauch  bis zu 70% verringern lassen). Neben deutlichen Einsparungen im Haushaltsbudget erhält ein Strahlregler-Nutzer einen weichen, belüfteten Wasserstrahl, der den Waschkomfort spürbar erhöhtund die Armatur „leiser“ arbeiten lässt. Für eine Wannenarmatur wird der Einsatz eines Wasserspar-Strahlreglers nicht empfohlen. In diesem Fall verwendet BISK ausschließlich Belüfter mit hoher Durchflussmenge, so dass die Wanne schnell mit Wasser gefüllt wird (das Wasser kühlt nicht ab) und der belüftete Wasserstrom mit hohem Druck bei der Bildung eines dicken und weichen Schaums förderlich ist, dersich zweifelsfrei positiv auf Ihren Badekomfort auswirkt.

KönnenAccessoires für Armaturendurch andere als von BISKverwendetersetzt werden?

Wir sind stets bemüht, den Kundenwünschen entgegenzukommen, und statten unsere Produkte mit hochwertigen Accessoires aus, wir bieten aber unseren Kunden auch die Möglichkeit, unsere Accessoiresdurch beliebige, auf dem Markt allgemein erhältliche Produktezu ersetzen. In unserem Angebot findet sich auch ein Spezialzubehör, das mit unseren Accessoires für Armaturen identisch ist: Wasserspar-Strahlregler, PEX-Schläuche, Klick-Klack-Stöpsel.

Wodurch unterscheiden sichPEX-Schläuche von standardmäßig von anderen Herstellern verwendeten Produkten?

PEX ist ein verstärktes Polyethylen, das sich durch seine Elastizität, hohe Temperaturbeständigkeit und hohe chemische Resistenzauszeichnet. Dies ist von Bedeutung, wenn man bedenkt, dassdas Leitungswasser verschiedene chemische Verbindungen enthält wie z.B. Chlor. Neben einer Sicherheitsgarantie wegen mechanischer Beschädigungen, die eine Wohnungsüberflutung verursachen können, bieten Schläuche mit PEX-Einsätzenauch einen ausgezeichneten mikrobiologischen Schutz gegen Bakterienvermehrung in der Leitung (die chemische Zusammensetzung von PEX-Rohren ist identisch wie bei PET-Flaschen für Mineralwasser). Im Gegensatz zu Standard-Schläuchen mit einem Gummieinsatz (EPDM) unterliegt PEX nicht Alterungsprozessen, ist korrosionsbeständig und zeichnet sich durch Langlebigkeit aus. Erwähnenswert ist, dass Rohre mit PEX-Einsätzen aufgrund ihrer ausgezeichneten Beständigkeitseigenschaften in Sanitär- und Heizungsanlagen für Kaltwasser, Brauchwarmwasser und Zentralheizung, darunter die Fußboden- und Bodenheizung allgemein zum Einsatz kommen, von denen eine Langlebigkeit vergleichbar mit der Lebensdauer eines Gebäudes erwartet wird.